Términos del servicio

Quién puede usar Obrarum

Obrarum está pensado para uso empresarial y profesional. Al crear una cuenta, confirmas que lo usas como parte de tu negocio o profesión. Para usarlo, debes tener al menos 18 años. Si creas una cuenta para una empresa, confirmas que tienes autorización para aceptar estos términos en su nombre, y “tú” incluye también a esa empresa.

Obrarum es una herramienta

Obrarum es un software para preparar y compartir presupuestos. No participamos en tu trabajo, tus precios ni tus acuerdos con tus clientes, y no revisamos lo que ingresas ni lo que envías. Tú decides cómo usar Obrarum y eres responsable de los resultados.

Tu cuenta y tu equipo

• Danos información correcta al registrarte y mantenla actualizada.
• Cuida tu contraseña. Eres responsable de lo que pase en tu cuenta, así que avísanos de inmediato si crees que alguien más entró a ella.
• Cada cuenta es para una sola persona. No compartas tu acceso con otros: invítalos a tu equipo.
• El dueño de una empresa en Obrarum decide quién se une a su equipo y qué puede hacer cada miembro. Los miembros pueden ver y editar los datos de la empresa según su rol.
• El contenido de un equipo pertenece a la empresa, no al miembro que lo ingresó. Un miembro que se va o es removido pierde el acceso a él.

Planes y pagos

• Plan Gratis. Puedes usar Obrarum gratis en tu espacio personal, con los límites que aparecen en la página de precios. Los equipos necesitan un plan de pago.
• Planes de pago. Pro y Business son suscripciones mensuales. Los precios se muestran y se cobran en tu moneda local cuando la admitimos y, si no, en dólares estadounidenses; ves la moneda antes de pagar. Nuestro proveedor de pagos agrega los impuestos que correspondan al pagar.
• Usuarios adicionales. Los usuarios adicionales se cobran cada mes junto con tu plan. Si agregas o quitas usuarios, o cambias de plan durante un periodo, nuestro proveedor de pagos calcula la diferencia y la cobra o la acredita según sus propios términos.
• Proveedor de pagos. Los pagos los procesa Polar, que te vende la suscripción y te hace el cobro. Al pagar, también aceptas sus términos para compradores. Puedes descargar tus facturas desde la sección Suscripción en Obrarum.
• Facturas. Nuestro proveedor de pagos emite tus facturas, con el desglose de impuestos, y puedes agregarles tus datos fiscales. No son los comprobantes fiscales electrónicos que puede exigir la autoridad tributaria de tu país (por ejemplo, el CFDI en México o la factura electrónica en Perú). Si puedes deducirlas depende de las reglas fiscales de tu país, así que consúltalo con tu contador.
• Renovación automática. Tu suscripción se renueva cada mes y se cobra a tu método de pago hasta que la canceles.
• Cancelación. Puedes cancelar o cambiar tu plan en cualquier momento desde la sección Suscripción en Obrarum. Si cancelas, mantienes tu plan hasta el final del periodo que pagaste y después termina tu suscripción (ver “Cuando termina una suscripción”).
• Reembolsos. No reembolsamos pagos, incluidos los periodos que ya pagaste, salvo que la ley lo exija. Nuestro proveedor de pagos puede emitir reembolsos según sus propias reglas, por ejemplo para evitar una disputa de pago, y en ese caso tu suscripción se cancela.
• Pagos fallidos. Si un pago falla, tu plan sigue funcionando mientras nuestro proveedor de pagos vuelve a intentar el cobro. Si el pago no se puede completar, termina tu suscripción (ver “Cuando termina una suscripción”).
• Pagos en disputa. Si un pago se disputa, podemos suspender tu cuenta.
• Cuando termina una suscripción. No se borra nada de lo que creaste. Tu espacio personal pasa a Gratis: todo sigue disponible, pero los proyectos que superan los límites de Gratis quedan sin poder editarse, y no puedes crear nada que supere esos límites. Un espacio de equipo conserva todos sus datos pero queda en solo lectura hasta que vuelva a suscribirse a un plan de pago.
• Cambios de precio. Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. El nuevo precio aplica desde tu siguiente periodo de facturación, y puedes cancelar antes.

Tu contenido

Tus proyectos, presupuestos, cotizaciones, biblioteca, datos de clientes y archivos son tuyos. Nos das permiso para guardarlos, procesarlos, mostrarlos y copiarlos solo en la medida necesaria para darte el servicio y para medir y mejorar Obrarum, por ejemplo para mostrarlos a tu equipo, generar tus exportaciones o hacer funcionar Obrarum AI. Este permiso termina cuando se elimina tu contenido.

Eres responsable de lo que ingresas en Obrarum, en particular de los datos que guardas de tus clientes y de tener derecho a guardarlos. Confirmas que los recopilas y usas conforme a la ley, incluido informarles cuando la ley lo exija. No revisamos esos datos.

Con los datos de tus clientes, nos comprometemos a:

• Usarlos solo para darte el servicio y para medir y mejorar Obrarum, como explica nuestra política de privacidad.
• Mantenerlos seguros y confidenciales.
• Eliminarlos cuando tú los elimines.

Usamos los proveedores que aparecen en nuestra política de privacidad, donde también explicamos nuestro papel con esos datos. Si una brecha de seguridad afecta esos datos, te avisaremos.

Cotizaciones compartidas y aprobación del cliente

Cuando compartes una cotización, Obrarum crea un enlace y un código de acceso de 6 dígitos. Cualquiera que tenga ambos puede ver la cotización y responderla, así que tú decides quién los recibe. Puedes revocar un enlace mientras el cliente no haya respondido. Si definiste un periodo de validez para tus cotizaciones, el enlace vence cuando termina; si no, no vence. Una cotización respondida sigue visible para cualquiera que tenga el enlace y el código.

Cuando tu cliente aprueba una cotización, Obrarum registra su nombre, número de documento de identidad, firma dibujada, la fecha, su dirección IP y la ubicación aproximada que indica, y el navegador y dispositivo que usó. Este registro deja constancia de que el cliente aprobó esa cotización. No es una firma electrónica avanzada ni certificada: no verificamos la identidad de quien firma y no garantizamos que el registro tenga un valor legal específico en ningún país. Tú eres responsable de confirmar la identidad de quien firma y que tiene autoridad para comprometer a tu cliente. Tú decides si el registro es suficiente para tu trabajo y, cuando no lo sea, puedes usar además un contrato formal.

Si eliminas el proyecto (pasados los 30 días en que puedes restaurarlo), cierras tu cuenta o eliminas el equipo, también se elimina el registro de aprobación. Descarga el certificado en PDF si necesitas conservarlo.

Obrarum no es parte de ningún acuerdo entre tú y tus clientes (ver “Obrarum es una herramienta”). Tú eres el único responsable de tus cotizaciones, tus precios, la obra que ejecutas, los pagos entre tú y tus clientes, y cualquier reclamo o disputa entre ustedes.

Si recibiste una cotización

No necesitas una cuenta para ver una cotización ni para responderla. Obrarum solo la muestra: la empresa que te la envió es responsable de su contenido, sus precios y el trabajo. Las preguntas y los reclamos sobre la cotización van a esa empresa. Al ingresar el código de acceso, aceptas estos términos, incluidas las secciones “Sin garantías” y “Limitación de responsabilidad”.

Obrarum AI y la biblioteca de Obrarum

Obrarum AI sugiere y revisa partidas, cantidades y capítulos de forma automática. Sus sugerencias pueden ser incorrectas o incompletas, y no las verificamos. La biblioteca de Obrarum es una referencia con componentes y cantidades, sin precios, y puede no ajustarse a todas las obras o mercados.

Antes de enviar una cotización, revisa cada partida, cantidad, precio y total. Eres responsable del contenido final de tus cotizaciones, hayas usado o no Obrarum AI o la biblioteca para armarlas.

Lo que no puedes hacer

Al usar Obrarum, no puedes:

• Infringir la ley ni ayudar a otros a infringirla, ni usar Obrarum para engañar o defraudar a nadie.
• Ingresar datos personales que no tienes derecho a usar.
• Subir contenido que infrinja los derechos de otras personas o que contenga código malicioso.
• Intentar acceder a cuentas, datos o partes del servicio que no son tuyos.
• Interferir con el servicio, sobrecargarlo ni evadir su seguridad o los límites de tu plan.
• Copiar, descompilar ni aplicar ingeniería inversa al software, ni extraer de forma masiva la biblioteca de Obrarum u otro contenido.
• Acceder al servicio de forma automatizada, por ejemplo con bots o scraping.
• Revender ni sublicenciar el acceso a Obrarum sin nuestro permiso por escrito.

Nuestra propiedad

El software, el diseño, el nombre y el logo de Obrarum, y la biblioteca de Obrarum nos pertenecen. Mientras tengas una cuenta, te damos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible, para ti y tu equipo, para usarlos a través del servicio. Si nos envías ideas o comentarios, podemos usarlos libremente, sin ninguna obligación contigo.

Cambios al servicio

Obrarum está creciendo, y podemos agregar, cambiar o quitar funciones. Si quitamos una función que forma parte del plan que pagas, te avisaremos con anticipación. Trabajamos para que Obrarum esté disponible y sus cálculos sean correctos, pero no podemos garantizar que siempre funcione sin interrupciones ni errores. Exporta los documentos que necesites conservar.

Podemos cambiar los límites del plan Gratis con 30 días de aviso.

Si dejamos de ofrecer Obrarum, te avisaremos con 30 días de anticipación. Durante ese tiempo no haremos cargos nuevos y podrás exportar tus datos hasta el final. No reembolsamos el periodo en curso.

Los hechos fuera de nuestro control, como las caídas de los proveedores de los que depende Obrarum, pueden afectar el servicio y no son responsabilidad nuestra.

Suspensión y cierre de tu cuenta

Puedes dejar de usar Obrarum y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Esto elimina tu espacio personal y cada equipo del que eres el único miembro, y termina sus suscripciones de inmediato, sin reembolso por el resto del periodo. Un equipo con otros miembros pasa a su administrador con más tiempo en el equipo o, si no hay ninguno, al miembro con más tiempo, y su suscripción termina cuando acaba el periodo que pagaste. El propietario de un equipo también puede eliminarlo desde la página del equipo cuando nadie más está en él.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos de forma grave o repetida, si usas Obrarum de una manera que ponga en riesgo a otros usuarios, al servicio o a nosotros, o si la ley lo exige. Salvo que la ley o el riesgo lo impidan, te avisaremos antes y te daremos tiempo para exportar tus datos.

Cuando se cierra una cuenta, eliminamos sus datos como se explica en nuestra política de privacidad.

Sin garantías

Ofrecemos Obrarum “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida en que la ley lo permita, no hacemos ninguna promesa más allá de las que aparecen en estos términos, incluida la de que el servicio se ajuste a tus necesidades específicas.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita:

• No somos responsables por daños indirectos o consecuentes, como ganancias perdidas o contratos u obras perdidos.
• No somos responsables por el contenido de las cotizaciones, por las decisiones que tomes a partir de ellas ni por los datos perdidos.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con Obrarum se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo, o a 100 dólares estadounidenses si no pagaste nada.

Si tu cliente, o una persona cuyos datos ingresaste, presenta un reclamo contra nosotros por tus cotizaciones, tu trabajo o tu contenido, tú cubres los costos que eso nos cause.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, como en casos de fraude o dolo, ni los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios menores entran en vigor cuando los publicamos. Si un cambio es importante, te avisaremos por correo o con un aviso en la aplicación al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si sigues usando Obrarum después de esa fecha, aceptas los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, puedes cancelar tu plan y cerrar tu cuenta.

Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por las leyes federales aplicables de México. Si tienes un problema con Obrarum, escríbenos primero y trataremos de resolverlo juntos. Si no podemos, tú y nosotros nos sometemos a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Querétaro, Querétaro, y renunciamos a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder, salvo que la ley te dé derecho a acudir a los tribunales o autoridades del lugar donde vives.

Disposiciones generales

• Estos términos son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre Obrarum.
• Si alguna parte de estos términos se declara inválida, el resto sigue vigente.
• Si en algún momento no hacemos valer un derecho, no renunciamos a él.
• No puedes transferir tu cuenta ni estos términos a otra persona sin nuestro permiso. Podemos transferirlos a una empresa que creemos para operar Obrarum, o a quien la adquiera, y te avisaremos si eso pasa.
• Las secciones sobre propiedad, garantías, limitación de responsabilidad y disputas siguen aplicando después de que se cierre tu cuenta.
• Estos términos están disponibles en español e inglés. Si las dos versiones difieren, prevalece la versión en español.

Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos, escribe a support@obrarum.com.